Painel do Embaixador
Painel do Embaixador
Seja transparente, indique através do painel e mostre os resultados para garantir total interação dos embaixadores com seu programa de indicação
O que você está buscando?
- O que é o painel do embaixador?
- Por que usar o painel do embaixador?
- Como o embaixador acessa o painel?
- Configurando o painel do embaixador
- Tipos de visualização
- Pagamento das Recompensas
- Dados Solicitados
- Formas de login
- Configurações de cores e comunicação
- Ranking dos Embaixadores
- Informações adicionais
O que é o Painel do Embaixador?
Por que usar o painel do embaixador?
O Painel do Embaixador reforça a transparência do programa de indicação ao oferecer clareza sobre as regras, o andamento dos indicados no funil e as recompensas disponíveis. Com acesso facilitado aos termos da campanha, ao desempenho das indicações e aos materiais de apoio, o participante compreende melhor seu papel e como conquistar recompensas por meio do compartilhamento com amigos e conhecidos.
Esse nível de visibilidade aumenta a confiança e a autonomia, tornando a experiência mais fluida e natural. Além disso, o acesso organizado às informações e aos recursos mais relevantes favorece um engajamento mais consistente, com uma divulgação alinhada aos objetivos do programa e à identidade da empresa.
Como o embaixador acessa o painel?
Além disso, você pode optar por adicionar esse acesso em outros pontos da landing page da sua campanha de indicação. É possível, por exemplo, incluir botões como “Acessar painel do embaixador” ou “Conferir recompensas” em seções específicas da página, facilitando o retorno do embaixador ao painel sempre que necessário.
Observação: caso seja necessário obter o link do painel para vinculá-lo a um botão em uma landing page criada fora do Buzzlead, acesse o menu Painel do Embaixador e localize o link correspondente ao painel desejado.
Ao acessar o painel, o embaixador visualizará uma tela personalizada com a identidade visual da sua empresa:
O login pode ser realizado por meio de e-mail, celular ou redes sociais.
Nas opções de login via e-mail ou celular, não é necessário cadastrar uma senha. Um código de acesso será enviado ao canal escolhido, permitindo que o embaixador acesse o painel de forma segura.
Configurando o painel do embaixador
Conhecendo as formas pelas quais o embaixador pode acessar o painel, é hora de iniciar a configuração.
Dentro da BuzzLead, no menu lateral esquerdo, selecione a opção Painel do embaixador para acessar as configurações disponíveis.
Como os embaixadores verão as informações no painel?
O Buzzlead permite configurar o painel do embaixador de duas formas: um painel geral, válido para todas as campanhas, ou painéis separados por campanha.
Painel geral
No formato de painel geral, o embaixador visualiza, em um único ambiente, todas as suas indicações e recompensas, independentemente da campanha. As informações são consolidadas, considerando todas as campanhas às quais ele está vinculado.
Esse modelo é indicado quando as campanhas compartilham o mesmo público, regras ou estrutura de recompensas.
Exemplo: empresas que mantêm um programa contínuo de indicação, mesmo lançando ações sazonais, como campanhas de Natal ou Black Friday, mas com a mesma lógica de recompensa e o mesmo público participante.
Importante: Recompensas com valor em dinheiro ($) e recompensas por marcos (pontos) não são combinadas. Elas são exibidas em seções distintas dentro do painel. Uma seção apresenta os valores monetários acumulados, enquanto outra exibe o progresso em relação às metas e aos pontos conquistados.
Painel por campanha
Na configuração por campanha, cada campanha possui seu próprio painel, acessado por meio de um link exclusivo.
Nesse painel, o embaixador visualiza apenas as informações relacionadas à campanha específica, como indicações, recompensas, formulário de indicação e demais configurações definidas para aquela campanha.
Esse modelo é recomendado quando as campanhas possuem públicos, regras ou formatos de recompensa diferentes.
Exemplo: uma empresa que possui uma campanha para clientes finais, outra para parceiros comerciais e outra para colaboradores internos, cada uma com metas e recompensas distintas. Também é indicado para campanhas sazonais com regras específicas ou premiações diferenciadas.
Configurações gerais
Na configuração do primeiro painel, você verá a seguinte tela:
Nesse momento, você define as configurações gerais do painel. É possível configurar o subdomínio personalizado, que determinará a URL de acesso ao painel do embaixador, além de ajustar as Configurações de aparência, onde você personaliza o logotipo, o favicon (ícone exibido na aba do navegador) e as cores primária e secundária.
Pagamento das recompensas
Automaticamente através de cupons
Caso o pagamento de recompensas seja realizado por meio de cupons, uma janela específica estará habilitada dentro do painel do embaixador.
Essa janela permitirá que os embaixadores visualizem e resgatem os cupons disponíveis para eles. Nela eles poderão encontrar informações detalhadas sobre os cupons, como valor, validade e possíveis restrições de uso.
O cliente solicita o resgate quando desejar
Selecione essa opção para liberar o botão de “resgate” dentro do painel do embaixador de sua campanha, assim o cliente poderá solicitar o resgate das recompensas no momento em que achar mais conveniente.
Assim que o embaixador clicar no botão “resgate” um e-mail é disparado ao administrador para que ele seja notificado do pedido
Farei o fechamento periodicamente
Nessa opção o botão de “resgate” dentro do painel não fica disponível e o fechamento de recompensas é definido por um intervalo de tempo pré-definido
Assim que o embaixador clicar no botão “resgate” um e-mail é disparado ao administrador para que ele seja notificado do pedido
Disponibilizar catálogo de recompensas instantâneas
Neste método, o embaixador tem acesso a uma variedade de recompensas, semelhante a um menu. Ele pode escolher a recompensa que deseja, de acordo com a quantidade de pontos que acumulou através de suas indicações.
Dados solicitados
Dados obrigatórios no primeiro acesso (formulário)
Nesse momento, será definidor as informações obrigatórias a serem preenchida dentro do formulário de cadastro do embaixador
Dados solicitados após conquistar recompensas
O recomendado é sempre pedir o menor número de informações possíveis num primeiro contato, porém, após o embaixador conquistar recompensas, elas precisam ser pagas de alguma maneira.
Essa opção permite que você solicite ao embaixador dentro do painel algumas informações extras necessárias para o pagamento das recompensas
Formas de login no painel
Para acessar o seu painel, o login é realizado através da validação por token, seja por e-mail ou telefone.
Também é possível habilitar a opção de login social, porém não muito recomendado para B2B
Tags para indicações feitas no painel
Caso queira adicionar tags para indicações oriundas do painel do embaixador, basta adicionar o nome da tag conforme o exemplo “painel”
Configurações das cores e comunicação do painel
Configurações das cores
Essa opção auxilia na personalização do painel para que ele possa ficar com as cores de sua identidade visual. Também é possível anexar sua logo.
Configurações da comunicação do painel
Para adicionar um remetente nos e-mails enviados pelo painel, é necessário preencher os campos da imagem abaixo com os dados do remetente.
Se os campos não forem preenchidos, os e-mails serão enviados com o remetente da “buzzlead.me”, aparecendo de forma genérica.
Exibir dicas de como acessar o painel
Quando o cliente seleciona essa opção, ele terá acesso a um vídeo que mostra o passo a passo de como fazer login no painel do embaixador
Exibir recompensas pendentes e canceladas no painel
Ao assinalar essa opção, no painel do embaixador, o cliente poderá visualizar todas as suas conversões, incluindo aquelas que estão pendentes, canceladas e confirmadas.
Exibir resultados de conversões
A funcionalidade de exibir resultados de conversão no painel do embaixador permite que ele visualize não apenas o total de indicações que realizou, mas também a porcentagem de conversão alcançada por ele. Isso proporciona uma visão clara e objetiva do desempenho do embaixador em relação às suas indicações.
Habilitar FAQ
Ao habilitar a seção de Perguntas Frequentes (FAQ), um balão é ativado e redireciona os usuários para uma URL específica contendo dúvidas e respostas comuns.
Texto inicial do painel(mensagem de entrada)
Texto inicial se trata da mensagem de entrada do painel, uma mensagem de boas vindas ou de incentivo para o embaixador continuar interagindo com o programa de indicação:
Habilitar termos e condições
É possível habilitar uma caixa de formatação de texto no rodapé do painel do embaixador, onde é possível adicionar os termos e condições. Isso permite incluir informações importantes e específicas relacionadas ao programa de embaixadores.
Habilitar Políticas de Privacidade
Ao marcar a opção de adicionar políticas de privacidade, uma caixa de formatação de texto ficará disponível para que você insira as políticas de privacidade específicas da sua empresa. É importante adicionar essas políticas na caixa de texto fornecida. Ao fazer isso, as políticas de privacidade serão exibidas no rodapé da sua landing page que contém o formulário de indicação e cadastro do embaixador.
Comunicações extras no painel
Você poderá configurar um e-mail contendo instruções para o embaixador resgatar suas recompensas em dinheiro ou pontos. Esse e-mail incluirá informações importantes, como a data limite para resgate e as informações necessárias para o pagamento das recompensas
Ranking dos Embaixadores
Ao exibir um ranking, os embaixadores poderão ver sua posição em relação aos demais participantes, criando um senso de competitividade saudável. Isso pode impulsionar seu engajamento e motivação para atingir marcos específicos, como o número de indicações convertidas ou outros objetivos estabelecidos.
Além disso, o ranking também pode servir como uma forma de reconhecimento e incentivo, mostrando publicamente os melhores desempenhos. Isso pode aumentar ainda mais a participação e interação dos embaixadores, criando uma dinâmica positiva dentro do programa de indicação.
