Funil de Marketing de Indicações
Na dashboard do painel do Buzzlead, o Funil de indicações oferece uma visão objetiva dos resultados obtidos nas campanhas.
Além dos resultados totais, de todas as campanhas, o Funil exibe taxas específicas, que te auxiliam a acompanhar a evolução do seu programa de indicação.
Tudo isso contribui na tomada de decisões estratégicas baseadas em dados.
O que você vai conferir neste artigo:
Tipos de Funil
No Buzzlead, acordo com a estratégia adotada no programa, um dos dois tipos de funil podem ser visualizados:
1. Funil para Geração de leads
2. Funil para Venda Online
Abaixo detalhamos sobre esses dois tipos e as taxas presentes nestes funis.
1. Funil de geração de leads
Esse funil é utilizado para campanhas cujo objetivo é capturar leads através de indicações, que poderão ser trabalhados em ferramentas de CRM, de automação de marketing ou diretamente pela equipe comercial.
Taxa de cadastro de embaixadores
Mede a quantidade de embaixadores que se cadastraram em relação à quantidade de acessos únicos à sua página de indicação. É um indicador de efetividade, que permite identificar quantas pessoas que acessam a página de indicação estão, de fato, se cadastrando para indicar.
Taxa de ativação de embaixadores
Mede o percentual de embaixadores cadastrados que, de fato, compartilharam seu link de indicação ou indicaram pelo menos um lead. É um indicador que avalia o nível de adesão dos embaixadores ao programa de indicações.
Indicações por embaixador ativo
Representa a média de leads indicados por embaixador, ou seja, quantas pessoas cada embaixador indicou, em média.
Taxa de conversão
Representa a quantidade de conversões realizadas em relação ao total de leads indicados. É um indicador de efetividade, que mostra o quanto as indicações estão se convertendo em vendas.
Taxa de resgate
Representa a quantidade de conversões que foram resgatadas em relação ao total de conversões, ou seja, a porcentagem de embaixadores que efetivamente resgataram suas recompensas.
2. Funil de conversão online
Esse funil é apresentado para campanhas cujo objetivo é direcionar os indicados a realizar uma compra online ou a se cadastrar em uma landing page.
Taxa de cadastro de embaixadores
Mede a quantidade de embaixadores que se cadastraram em relação à quantidade de acessos únicos à sua página de indicação. É um indicador de efetividade, que permite identificar quantas pessoas que acessam a página de indicação estão, de fato, se cadastrando para indicar.
Taxa de ativação de embaixadores
Mede o percentual de embaixadores cadastrados que, de fato, compartilharam seu link de indicação ou indicaram pelo menos um lead. É um indicador que avalia o nível de adesão dos embaixadores ao programa de indicações.
Indicações por embaixador ativo
Representa a média de leads indicados por embaixador, ou seja, quantas pessoas cada embaixador indicou, em média.
Taxa de conversão (de leads/acessos)
Representa a quantidade de conversões realizadas em relação ao total de leads indicados, acessos ou ambos na página, a depender do tipo de campanha utilizado. É um indicador de efetividade que mostra o quanto as indicações estão se convertendo em vendas.
Taxa de resgate
Representa a quantidade de conversões que foram resgatadas em relação ao total de conversões, ou seja, a porcentagem de embaixadores que efetivamente resgataram suas recompensas.
Resultados dos último quatro meses
Além do Funil do programa de indicações, também é possível acompanhar os Resultados dos últimos 4 meses do programa de indicação, mostrando a variação deste período em relação a Embaixadores, Visitantes únicos, Leads indicados, Cliques únicos e Conversões.
Distribuição dos embaixadores
Além do Funil e dos Resultados dos últimos 4 meses, a dashboard apresenta um gráfico de Distribuição dos embaixadores, dado extremamente relevante para o programa, pois permite entender de forma clara como estão distribuídos os embaixadores em diferentes estágios de atividade. Este gráfico categoriza os embaixadores em três grupos principais: Ativos, Adormecidos e Inativos.
Embaixadores Ativos: Representam os embaixadores que têm interagido com o programa de indicação de maneira recente, com pelo menos uma conversão, indicação ou clique nos últimos 6 meses. Esses são os mais engajados, e quando representam a maior parcela de embaixadores, isso indica que o programa de indicação está bastante saudável e recorrente.
Embaixadores Adormecidos: São aqueles que não possuem conversão, clique ou indicação nos últimos 6 meses. Embora não estejam tão envolvidos atualmente, ainda são uma parte importante da base de embaixadores. Manter um contato periódico com esses embaixadores pode reativá-los e aumentar a efetividade do programa.
Embaixadores Inativos: Nunca realizaram nenhuma indicação ou compartilharam seu link. A presença desses embaixadores no gráfico pode indicar a necessidade de estratégias de incentivo ou revisão do engajamento inicial do programa. A reativação desses embaixadores pode exigir um estímulo mais forte, como divulgação mais frequente, condições especiais ou recompensas diferenciadas.
Com essa segmentação e distribuição, você tem uma visão clara sobre o perfil de seus embaixadores e como esses grupos estão contribuindo para o sucesso do programa de indicações. Assim, você pode tomar decisões baseadas em dados para engajar cada tipo de embaixador e impulsionar o crescimento do programa.
Outros indicadores
A dashboard também apresenta outros indicadores que podem trazer insights valiosos para a sua estratégia de Marketing de Indicação.
Novos embaixadores neste mês
Quantidade de novos embaixadores cadastrados no seu programa de indicações durante o mês atual.
Observação: Este número não se altera caso você aplique filtros por data no dashboard.
Conversões neste mês
Quantidade de novas conversões realizadas no seu programa de indicações durante o mês atual.
Observação: Este número não se altera caso você aplique filtros por data no dashboard.
Embaixadores com conversões
Quantidade de embaixadores que possuem pelo menos uma conversão, considerando todos os embaixadores cadastrados no seu programa de indicações.
Total de visualizações
Número total de acessos únicos à sua página. Ou seja, representa a quantidade de pessoas que visitaram a página, mesmo que tenham acessado mais de uma vez.
Ciclo de vendas por indicação
Intervalo médio de tempo, em dias, entre o momento da indicação e o fechamento da venda.
Conversões Pendentes
Percentual de conversões que ainda não foram confirmadas. Ou seja, indica o volume de conversões que aguardam alguma ação para validação.
Resultados por canais de compartilhamento
Quando uma indicação ocorre, ela pode ser compartilhada por WhatsApp, e-mail e redes sociais. Na dashboard, você pode acompanhar o desempenho de todos esses Canais de compartilhamento utilizados, avaliando quais têm sido mais eficientes para a sua estratégia.
Informações adicionais
Se surgir qualquer dúvida sobre a dashboard, é só falar com nosso time de Suporte. Estamos por aqui pra te ajudar com o que for preciso!