Como alterar o status de uma conversão
Como alterar o status de uma conversão
Saiba como alterar o status de uma conversão confirmada para pendente, no caso de conversões confirmadas indesejadas ou que não aconteceram realmente
O que você está buscando?
O que é uma conversão
Dentro do nosso programa de indicação, ações que contabilizam as conversões no BuzzLead incluem o preenchimento de formulários ou a adesão a um grupo de interesse. Entretanto, em certos casos, pode ocorrer o registro incorreto de algumas conversões.
Para lidar com essa situação, costumava ser necessário solicitar formalmente por email a alteração do status de uma conversão já confirmada para “pendente” ou “cancelada”. Entretanto, estamos felizes em compartilhar que introduzimos uma nova funcionalidade no sistema. Isso permitirá que você ajuste diretamente na plataforma o status de uma conversão, caso tenha sido registrada erroneamente. Com essa melhoria, você obtém um controle mais eficaz e uma gestão ágil das suas conversões no BuzzLead.
Por que alterar o status de uma conversão?
Se, por algum motivo, ocorrer uma conversão equivocada em sua campanha e isso for confirmado, você tem a opção de alterar esse status. Isso permite remover dados incorretos do seu funil de vendas.
Algumas situações que podem exigir a alteração de status de uma conversão são: venda não realizada, venda cancelada ou distratada, conversão com valor ou momento de conversão errados, conversão atribuída ao embaixador errado, número de venda equivocado, detecção de fraude, não conformidade com os termos e condições da campanha ou se for apenas um teste.
Tenho uma conversão equivocada, como alterar o status dessa conversão?
Quais as opções para alterar status?
Confirmada
Nesse cenário, você terá a opção de requisitar o resgate da conversão, seguindo as estratégias de pagamento de recompensas que foram estabelecidas em conjunto com a sua consultora. Adicionalmente, caso haja uma confirmação equivocada de uma conversão, você também terá a capacidade de modificar o status dela de ‘confirmada’ para ‘pendente’ ou ‘ cancelado’.
Esta flexibilidade garante que você possa agir de acordo com suas necessidades específicas, mantendo o controle sobre o processo e assegurando a precisão das informações em sua plataforma.
Pendente
Nesta alternativa, você tem a possibilidade de confirmar a conversão pendente, desde que ela tenha de fato acontecido. Por outro lado, se a conversão tiver sido registrada equivocadamente, você também pode escolher alterar o status para “cancelado”.
Cancelada
Essa escolha possibilita a modificação do status de uma conversão para “cancelada”. Certifique-se completamente antes de cancelar, pois essa ação é irreversível e exclui a conversão do funil de vendas. Embora a conversão permaneça visível na tela, ela não será mais considerada estatisticamente.
Importante: Caso não selecione o motivo da alteração de status da conversão, o status não é alterado
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