Ranking por Pontos
Ranking por Pontos
O Ranking por Pontos transforma o seu programa de indicações em uma competição: os embaixadores acumulam pontos durante um período e os melhores colocados ganham os prêmios que você definir. Ao final de cada período, o ranking é fechado automaticamente, o resultado fica registrado no histórico e você recebe um resumo por e-mail.
Em resumo: você escolhe com que frequência o ranking é apurado (mensal, trimestral, etc.), em que dia cada ciclo começa e quais prêmios cada faixa de posição recebe. O resto é automático.
Pré-requisitos
Antes de tudo, é importante entender que, para usar o Ranking por Pontos, a campanha precisa estar configurada com:
- Recompensa em pontos – a campanha deve premiar o embaixador com pontos por conversão
- Tipo de resgate “Ranking por Pontos” – selecionado na etapa de recompensas da campanha
Importante: o ranking só vale para campanhas que recompensam em pontos. Campanhas que pagam em dinheiro não exibem essa opção.
Passo a Passo da Configuração
1 . Selecione o tipo de resgate
Na etapa de Recompensas da campanha, escolha o card “Ranking por Pontos”.
2. Abra a configuração do ranking
Logo abaixo aparece a barra “Ranking por Pontos” com o botão “Configurar Ranking”. Clique nele para abrir a janela de configuração.
3. Escolha a recorrência
No topo da janela, escolha de quanto em quanto tempo o ranking é fechado:
Opção | O que significa |
|---|---|
Mensal | Um ranking novo a cada mês |
Trimestral | A cada 3 meses |
Semestral | A cada 6 meses |
Anual | Uma vez por ano |
Personalizado | Um único período com data de início e fim definidas por você (não se repete) |
4. Defina o dia de início do ciclo
Aqui você escolhe em que dia cada ciclo começa. Antes, o ranking sempre começava no dia 1º do mês. Agora, você pode ancorar no dia que fizer sentido para o seu programa.
Mensal: o campo de data é opcional. Se você não informar, o ciclo começa no dia 1º (mês de calendário). Se informar, por exemplo, dia 10, cada ciclo vai do dia 10 ao dia 9 do mês seguinte.
Trimestral, Semestral, Anual e Personalizado: a data de início é obrigatória e define tanto o dia quanto a partir de quando o ranking passa a valer.
Exemplo: em uma recorrência mensal com início no dia 10, o ciclo de junho vai de 10/06 a 09/07, o de julho de 10/07 a 09/08, e assim por diante.
Dias 29, 30 e 31: se você escolher um dia que não existe em todos os meses (por exemplo, dia 31), nos meses mais curtos, o ciclo começa automaticamente no último dia daquele mês. Ex.: dia 31 em fevereiro vira dia 28 (ou 29 em ano bissexto).
5. Configure as faixas de premiação
As faixas definem quais posições ganham quais prêmios. Cada faixa tem um intervalo de posições, um nome e (opcionalmente) uma descrição e uma imagem do prêmio.
- As faixas devem começar na posição 1
- Não pode haver sobreposição nem lacunas entre as faixas
- Exemplos de faixas:
1º lugar > TV 55″
2º ao 5º > Smartphone
6º ao 10º > Vale-compras
6. Salve as configurações
Clique em “Salvar configuração”. Se houver algo inconsistente (faixa sem nome, lacuna entre posições, data faltando, etc.), o sistema avisa antes de salvar.
O que acontece no fechamento do período?
Quando um período termina, o sistema fecha o ranking automaticamente:
Congela o resultado – a posição, os pontos e a faixa de prêmio de cada embaixador ficam registrados como uma “foto” daquele período (ou seja, não mudam mais)
Registra no histórico – o fechamento passa a aparecer na aba de histórico, para você e para os embaixadores consultarem
Envia um e-mail de resumo – você recebe os dados da campanha (nome, período e métrica), o pódio (top 3), o total de premiados e um link para acompanhar os detalhes na plataforma
Mesmo que a rotina automática deixe de rodar por algum motivo (manutenção, indisponibilidade), os períodos pendentes são fechados assim que ela volta, nenhum período fica para trás.
Como o gestor acompanha o ranking
No menu do painel, acesse “Ranking” para acompanhar suas campanhas. A tela tem duas abas:
Ranking atual
-
Resumo do período – período atual, data do próximo fechamento e número de participantes no período
-
Pódio dos 3 primeiros em destaque
-
Tabela completa da classificação (posição, nome, e-mail, pontos e faixa de prêmio)
-
“Ranking atualizado em…” – informa a data e a hora da última atualização desses números
Histórico
Lista de todos os períodos já fechados. Ao clicar em um deles, você vê o resultado congelado daquele ciclo (a classificação completa e os premiados).
Como o embaixador visualiza o ranking
No painel do embaixador, ele acompanha:
A vitrine de prêmios – todas as faixas e o que cada posição ganha
A posição e a pontuação atuais dele no período vigente
“Atualizado em…” – a data/hora da última atualização dos números
O histórico de fechamentos – onde ele vê os resultados já encerrados (os dados dos outros participantes aparecem com o nome/e-mail parcialmente ocultos)
No painel do embaixador, ele acompanha:
-
A posição e a pontuação atuais dele no período vigente
-
“Atualizado em…” – a data/hora da última atualização dos números
-
O histórico de fechamentos – onde ele vê os resultados já encerrados (os dados dos outros participantes aparecem com o nome/e-mail parcialmente ocultos)
Cálculo da classificação
- Vence quem tiver mais pontos no período.
Em caso de empate, fica à frente quem atingiu aquela pontuação primeiro. Dessa forma, duas pessoas nunca dividem a mesma posição, sempre há um critério de desempate justo. - Só contam os pontos de conversões confirmadas dentro do período.
Uma conversão criada em um mês, mas confirmada no mês seguinte, conta para o período em que foi confirmada.
Perguntas frequentes
Posso mudar a configuração depois?
Sim. Você pode editar as faixas, a recorrência e o dia de início a qualquer momento pelo botão “Editar Ranking”, na configuração das Recompensas da campanha. Os períodos já fechados não são alterados, a mudança fica valendo apenas para os próximos ciclos.
Com que frequência os números são atualizados?
O ranking é recalculado periodicamente de forma automática. A data e a hora da última atualização ficam visíveis tanto para você (“Ranking atualizado em…”) quanto para o embaixador (“Atualizado em…”).
O que acontece se eu trocar o tipo de resgaste da campanha?
Se você mudar o resgate de “Ranking por Pontos” para outro tipo, o ranking é desativado automaticamente, mas a sua configuração (faixas e recorrência) é preservada, então é só reativar caso volte atrás.
A premiação é entregue automaticamente?
Não. O fechamento registra e sinaliza os ganhadores, mas a entrega dos prêmios é feita pela sua equipe, conforme o processo do seu programa.
Informações adicionais
Caso ainda tenha dúvidas sobre a configuração do Ranking, entre em contato com nosso time de Suporte pelo chat durante o horário comercial.